Votre confidentialité, expliquée clairement.

Les demandes peuvent contenir votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre pays, votre langue, votre budget, vos préférences immobilières, votre calendrier d’achat, la source de la demande et votre autorisation de vous contacter. Les annonces de vendeurs peuvent également comprendre les caractéristiques du bien et des justificatifs d’identité ou de mandat. Les documents de réservation sont recueillis via la procédure documentaire correspondante.

AL SAEB utilise les informations que vous transmettez pour gérer votre demande immobilière, votre annonce de vendeur, votre réservation et le suivi commercial.

L’accès à vos données est limité aux équipes habilitées d’AL SAEB et au CRM connecté utilisé pour gérer votre demande. Toute communication à un partenaire exige une finalité et une autorisation enregistrées. Les documents privés transmis ne sont pas automatiquement publiés avec une annonce.

Les communications commerciales immobilières sont facultatives et distinctes d’une demande, d’un compte ou d’une réservation. Nous enregistrons votre adresse e-mail, le texte de l’inscription, sa source et la date de confirmation. Nous envoyons des sélections de biens, des offres et des articles au maximum une fois par semaine, uniquement après confirmation de l’adresse e-mail, via notre service Resend existant. Chaque e-mail commercial comporte un lien de désinscription immédiate, sans connexion. Les échecs de livraison et les réclamations interrompent les envois commerciaux suivants. Les messages de réservation et de demande restent distincts. Contactez office@alsaeb.com pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données. Nous conservons uniquement les preuves minimales de désinscription et de consentement nécessaires au respect de vos préférences.

Le site utilise le stockage du navigateur pour les biens enregistrés, la continuité des demandes et l’attribution des campagnes. Il enregistre également certaines actions, telles que les consultations de biens et les demandes, pour comprendre le parcours commercial. Vous pouvez vider ce stockage dans les paramètres du navigateur ; conservez les liens sécurisés vers des documents dont vous avez encore besoin.

Activez ou désactivez la mesure agrégée du site pour ce navigateur. Les biens enregistrés et les liens sécurisés des demandes restent disponibles.

La recherche facultative d’adresses utilise Photon et OpenStreetMap. Ouvrir une carte envoie des requêtes à son fournisseur. Vous choisissez si l’adresse exacte et le repère du bien apparaissent dans l’annonce. Les métadonnées identifiantes sont retirées des photos publiques. Si vous utilisez l’assistance facultative par IA, OpenAI traite les informations soumises pour rédiger ou rechercher ; les codes d’accès au compte et les pièces d’identité sont exclus.

Si vous choisissez WhatsApp, le site prépare un message à vérifier ; il ne parvient à AL SAEB qu’après avoir appuyé sur Envoyer dans WhatsApp. Le paiement par carte se fait sur une page hébergée par le prestataire de paiement. AL SAEB ne reçoit ni le numéro complet de votre carte ni son code de sécurité. Votre compte et vos documents privés sont accessibles uniquement avec autorisation.

Demandez l’accès ou la rectification de vos données, ou posez une question sur la confidentialité, via office@alsaeb.com. Indiquez la référence de votre demande si vous en disposez et n’incluez aucun mot de passe ni code d’accès aux documents dans votre message.